Syarat & Ketentuan

Selamat datang di turuscoffee.com

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pembelian produk & jasa yang ditawarkan oleh Turuscoffee terkait penggunaan situs turuscoffee.com Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.Turuscoffee.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Turuscoffee Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di turuscoffee.com

DEFINISI

Turuscoffee adalah suatu toko online yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal Turuscoffee.com, yakni situs pencarian Barang. Selanjutnya disebut Turuscoffee.

Situs Turuscoffee adalah turuscoffee.com

Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Turuscoffee yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Turuscoffee, serta tata cara penggunaan sistem layanan Turuscoffee.

Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Turuscoffee, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Turuscoffee.

Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di Situs Turuscoffee.

Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.

Rekening Resmi Turuscoffee adalah rekening yang telah ditentukan oleh Turuscoffee dan disepakati pengguna untuk proses transaksi pembelian barang di Situs Turuscoffee. Rekening resmi Turuscoffee dapat ditemukan di halaman Checkout setelah memesan barang.

AKUN, PASSWORD DAN KEAMANAN

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.

Turuscoffee tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.

Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:

– Pembeli

– Reviewer produk

Turuscoffee tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.

Turuscoffee memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Turuscoffee. Pengguna menyetujui bahwa Turuscoffee berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan akun yang baru apabila ditemukan kesamaan data.

Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Turuscoffee, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Toko; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (v) penambahan produk ke etalase; dan/atau (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.

Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.

Turuscoffee tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Turuscoffee menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Turuscoffee atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Turuscoffee jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Turuscoffee tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan one time password (OTP) maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pengguna dengan nominal sebagai berikut (i) Rp 500 ditambah pajak 10% untuk Indosat, Tri, XL, Smartfren, dan Esia; (ii) Rp 200 ditambah pajak 10% untuk Telkomsel.

Penjual dilarang mempromosikan toko dan/atau Barang secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ulasan produk yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain.

TRANSAKSI PEMBELIAN

Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Turuscoffee. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah ditentukan oleh Turuscoffee, dan kemudian Turuscoffee akan memproses pesanan apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem Turuscoffee telah selesai.

Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:

– Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.

– Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Turuscoffee tergantung pada monitor komputer Pembeli. Turuscoffee telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Turuscoffee muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Turuscoffee akan akurat.

– Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka Turuscoffee akan menolak order, dan pembayaran atas barang tersebut.

Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan hanya melalui Rekening Resmi yang telah ditentukan Turuscoffee dan/atau dilakukan tanpa sepengetahuan Turuscoffee (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Turuscoffee atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.

Turuscoffee memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Turuscoffee memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.

Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh Turuscoffee.

Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Turuscoffee. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Turuscoffee memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem Turuscoffee, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem Turuscoffee.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Turuscoffee adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

Pengembalian dana dari Turuscoffee kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:

– Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,

– Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,

–  Turuscoffee tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,

Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi. Dalam hal pembayaran telah diverifikasi maka kode unik akan dikembalikan ke Saldo Turuscoffee Pembeli.

Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Turuscoffee tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.

TARIF PENGIRIMAN

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Turuscoffee telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun Turuscoffee tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.

Karena itu Turuscoffee menyarankan kepada Pembeli untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan Turuscoffee, agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu contact us dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab Turuscoffee, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.

KONTEN & KOMENTAR

Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Turuscoffee, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain Situs Turuscoffee, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh Turuscoffee. Turuscoffee berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran atau penutupan akun, dan lain-lain. Ketentuan lebih lanjut mengenai kebijakan konten Turuscoffee dapat dilihat di https://www.Turuscoffee.com/

Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.

Terkait kolom komentar pada situs Turuscoffee.com :

-Ketika Pengguna mengunggah ke Situs Turuscoffee dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan Turuscoffee hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan ( melalui beberapa tingkatan ) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas , merek dagang , hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya , untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku , Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Turuscoffee.

-Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam situs Turuscoffee. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs Turuscoffee.

Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan terbarui, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Turuscoffee bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

Konten atau materi yang akan ditampilkan atau ditayangkan pada Situs/Aplikasi Turuscoffee melalui Feed akan tunduk pada Ketentuan Situs, peraturan hukum, serta etika pariwara yang berlaku.

KOL, Pengguna atau pihak lainnya yang menggunakan fitur Feed bertanggungjawab penuh terhadap konten atau materi yang diunggah melalui fitur Feed.

Turuscoffee berhak untuk sewaktu-waktu menurunkan konten atau materi yang terdapat pada Feed yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan Situs, peraturan hukum yang berlaku, serta etika pariwara yang berlaku.

PROMO

Turuscoffee sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.

Setiap Promo Turuscoffee tidak berlaku untuk untuk penggunaan resi yang diinput lebih dari 1 (satu) kali, jika ditemukan penginputan resi sebanyak 2 (dua) kali, manfaat promo hanya akan diberikan pada

Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Turuscoffee untuk mengikuti setiap promo Turuscoffee. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat yang sama dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo Turuscoffee.

PENGIRIMAN BARANG

Pengiriman Barang dalam sistem Turuscoffee wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah ditunjuk Turuscoffee yang dipilih oleh Pembeli.

Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pembeli diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke pihak Turuscoffee.

Dalam hal terjadi kendala dalam proses pengiriman berupa barang hilang, barang rusak, dan lain sebagainya, Pembeli dapat melaporkan ke pihak Turuscoffee paling lambat 3×24 jam sejak waktu pengiriman untuk dilakukan proses investigasi.

KETENTUAN LAIN

Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs Turuscoffee  maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut.

Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Turuscoffee secara umum.

PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

Turuscoffee adalah portal web dengan model e-Shopping, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Pembeli di website Turuscoffee. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antara Pengguna dan Turuscoffee, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Turuscoffee secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa online shop.

Turuscoffee selalu berupaya untuk menjaga Layanan Turuscoffee aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Turuscoffee memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Turuscoffee atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Turuscoffee diberikan kepada Anda pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Turuscoffee (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Turuscoffee bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

– Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Turuscoffee.

– Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Turuscoffee.

– Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Turuscoffee.

– Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh Pengguna.

– Kualitas Barang.

– Pengiriman Barang.

– Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.

– Perselisihan antar pengguna.

– Pencemaran nama baik pihak lain.

– Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.

– Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Turuscoffee, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan Turuscoffee ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.

– Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.

– Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool selain fitur Power Merchant, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Turuscoffee.

– Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Turuscoffee.

– Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Turuscoffee.

– Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs Turuscoffee yang diduga palsu.

– Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.

– Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

kembali ke atas

PELEPASAN

Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan Turuscoffee (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian Barang yang telah dilarang pada poin K. Syarat dan Ketentuan ini. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

GANTI RUGI

Pengguna akan melepaskan Turuscoffee dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Turuscoffee (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Turuscoffee yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

PILIHAN HUKUM

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Turuscoffee menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Turuscoffee, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.